Regulamin świadczenia usług

Data obowiązywania: czerwiec 2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług hydraulicznych, instalacyjnych i serwisowych przez firmę HYDRAULICYPOLSKA SP. Z O.O. za pośrednictwem strony internetowej https://hydraulicypolska.com.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest:

HYDRAULICYPOLSKA SP. Z O.O.
ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk
NIP: 5833472748, REGON: 524670864, KRS: 0001011395
e-mail: kontakt@hydraulicypolska.com

§2 Zakres usług

1. Firma świadczy usługi w zakresie:

  • wykonawstwa instalacji wodociągowych, grzewczych, wentylacyjnych i rekuperacyjnych,
  • serwisu armatury łazienkowej, kuchennej, grzejników, zaworów itp.,
  • diagnozy i naprawy awarii instalacji,
  • doradztwa technicznego i przygotowania wycen.

§3 Warunki korzystania z formularza

1. Klient może skorzystać z formularza kontaktowego w celu złożenia zapytania, zgłoszenia awarii lub umówienia wizyty.

2. Warunkiem przesłania formularza jest:

  • wypełnienie wymaganych pól (opis problemu, dane kontaktowe),
  • zaakceptowanie polityki prywatności,
  • podanie prawdziwych i kompletnych danych.

§4 Realizacja usług

1. Po otrzymaniu formularza firma kontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia zakresu usługi, terminu i ceny.

2. Realizacja usługi odbywa się w terminie ustalonym z klientem, na podanym adresie.

3. Cennik usług ma charakter orientacyjny i każdorazowo może zostać dostosowany do sytuacji na miejscu.

§5 Płatności

1. Płatność za usługę może być dokonana:

  • gotówką po wykonaniu usługi,
  • przelewem,
  • przez system płatności online (jeśli dostępny).

2. W przypadku większych zleceń możliwe jest ustalenie płatności zaliczkowej.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji na wykonaną usługę w terminie 7 dni od jej realizacji.

2. Reklamacja powinna być złożona mailowo na adres: kontakt@hydraulicypolska.com i zawierać:

  • opis zastrzeżeń,
  • datę i miejsce wykonania usługi,
  • dane kontaktowe klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§7 Odpowiedzialność

1. Firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania instalacji przez klienta.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.

2. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – każda zmiana będzie publikowana na stronie.